Профессор психологии Джек Шафер, бывший спецагент ФБР, раскрывает секреты обаяния и коммуникации. Он советует использовать такие приемы, как допущение ошибок, комплименты от третьего лица и посочувствование, чтобы расположить к себе любого человека. Подробнее об этих приемах можно узнать в статье.